우버가 딜리버리 히어로를 148억 달러에 인수하면서 글로벌 음식배달 시장의 경쟁이 한층 심화되고 있습니다. 이번 인수는 우버의 배달 사업 확장 의지를 보여주는 동시에 업계 재편의 신호탄이 될 것으로 예상됩니다.
우버, 독일 음식배달 회사 딜리버리 히어로 148억 달러에 인수
우버 테크놀로지스가 독일의 음식배달 회사 딜리버리 히어로를 148억 달러에 인수하기로 합의했습니다. 우버는 주당 41.50유로(47.60달러)의 가격을 제시했으며, 딜리버리 히어로의 50개 시장 운영을 인수할 예정입니다. 이번 거래는 목요일 성명을 통해 공식 확인되었으며, 규제 승인이 필요합니다. 우버는 이미 약 25%의 직접 지분을 보유하고 있습니다.
이번 제안은 우버가 5월에 제시한 주당 33유로보다 약 26% 높은 프리미엄입니다. 딜리버리 히어로의 주가는 올해 들어 66% 상승했으며, 목요일 오후 2시 52분 기준 프랑크푸르트에서 주당 38.28유로에서 거의 변동이 없었습니다. 이 거래는 회사의 국제적 입지를 강화하려는 우버의 전략적 움직임의 일환입니다.
별도 거래로 투자회사 SSW파트너스가 14개 시장을 약 16억 달러에 인수할 예정입니다. SSW파트너스는 오스트리아, 노르웨이, 스페인, 스웨덴 등의 사업부를 포함한 자산을 인수자를 찾을 때까지 운영하게 됩니다. 일부 시장을 분리하는 것은 이 거래에 대한 규제 우려를 완화할 수 있습니다.
음식배달 시장의 급속한 통합 추세
코로나19 팬데믹 동안 급성장했던 음식배달 시장은 최근 몇 년간 빠르게 통합되고 있습니다. 라이드헤일링 회사인 우버는 국제적 입지를 강화하기 위해 해외 인수를 진행 중입니다. 도어대시 같은 지역 경쟁사들도 유사한 움직임을 보이고 있습니다. 지난해 도어대시는 영국의 딜리버루를 인수했고, 프로수스는 저스트잇테이크어웨이닷컴을 인수하기로 합의했습니다.
이번 인수는 우버의 아시아, 라틴아메리카, 중동 지역 확장을 의미합니다. 우버의 총 운영 시장은 79개에서 99개로 증가하게 됩니다. 우버는 자체 현금과 신규 부채로 이 거래를 자금조달할 예정이며, 140억 유로의 브릿지론을 확보했습니다. 딜리버리 히어로의 주요 주주인 프로수스는 이 거래의 일환으로 16.8% 지분 전체를 매각합니다.
딜리버리 히어로의 전략적 검토와 주주 압력
2011년 설립된 딜리버리 히어로는 주주 압력에 따라 전략적 검토를 진행해왔습니다. 헤지펀드 아스펙스 매니지먼트는 창립자 니클라스 외스트베르그를 경영진에서 제거하는 데 성공했으며, 더 많은 자산 매각을 촉구해왔습니다. 회사의 주가는 올해 들어 68% 상승했습니다. 이러한 주주 활동이 이번 인수 거래의 배경이 되었습니다.
우버는 딜리버리 히어로의 베를린 본사와 기업 인력을 최소 2029년까지 유지하기로 약속했습니다. 우버는 또한 2031년까지 독일에 약 20억 유로를 투자할 계획입니다. 이러한 약속은 독일 정부와 지역 이해관계자들의 우려를 완화하기 위한 것입니다.
우버의 글로벌 전략과 기술 통합
우버의 최고경영자 다라 호스로우샤히는 분석가 콜에서 한국과 중동에서 라이드헤일링과 음식배달 서비스의 교차 판매에 집중할 것이라고 밝혔습니다. 이는 두 서비스를 통합하여 고객 경험을 향상시키고 수익성을 높이려는 전략입니다. 이 지역들은 우버의 성장 잠재력이 높은 시장으로 평가됩니다.
우버의 최고재무책임자 발라지 크리슈나무르티는 딜리버리 히어로와 우버의 사업이 공통 백엔드 아키텍처로 운영되고 있다고 설명했습니다. 이는 통합 과정을 더욱 간단하게 만들 것입니다. 그는 규제 승인을 받으면 빠르게 움직일 수 있을 것이라고 언급했습니다. 기술적 호환성은 이번 거래의 주요 장점 중 하나입니다.
음식배달 서비스 이용 시 알아두면 좋은 팁
음식배달 앱을 효율적으로 사용하기 위해서는 몇 가지 실용적인 방법들이 있습니다. 먼저 여러 플랫폼을 비교하여 같은 음식점에서 가장 저렴한 가격과 배달료를 제공하는 앱을 선택하는 것이 좋습니다. 프로모션 코드나 멤버십 할인을 활용하면 추가 비용을 절감할 수 있습니다. 배달 시간이 오래 걸릴 것으로 예상되면 미리 주문하여 음식의 신선도를 유지하는 것이 중요합니다.
배달 음식을 주문할 때는 음식점의 평점과 리뷰를 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. 특히 새로운 음식점의 경우 다른 고객들의 경험을 참고하면 실패를 줄일 수 있습니다. 배달료와 최소 주문 금액을 미리 확인하여 예상 비용을 정확히 파악하는 것도 현명한 방법입니다. 배달 기사의 안전을 위해 접근 가능한 위치에 명확한 주소를 표시하고 필요시 전화번호를 남겨두는 것이 좋습니다.
음식배달 서비스에 대한 자주 묻는 질문
Q1. 음식배달 앱에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A1. 대부분의 음식배달 앱은 앱 내 고객 지원 센터를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 음식이 도착하지 않았거나 손상된 경우, 사진 증거를 첨부하여 신청하면 됩니다. 환불 처리 기간은 앱마다 다르지만 보통 3~7일 소요됩니다. 신용카드나 디지털 지갑으로 결제한 경우 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
Q2. 배달 기사에게 팁을 주는 것이 필수인가요?
A2. 팁은 필수가 아니며 선택사항입니다. 다만 배달 기사의 서비스에 만족했다면 팁을 주는 것이 예의입니다. 많은 플랫폼에서 배달 완료 후 팁을 추가할 수 있는 옵션을 제공합니다. 팁의 크기는 배달 거리, 날씨, 서비스 품질 등을 고려하여 결정하면 됩니다. 일부 지역에서는 팁이 배달 기사의 주요 수입원이 될 수 있으므로 이를 고려하는 것이 좋습니다.
※ 보도에 근거한 내용이며, 실제 적용 전 전문가 검토가 요구됩니다.